消费维权服务站有了新服务 石家庄市市场监管局大力改善消费环境积极守护食品安全
来源: 石家庄新闻网  焦莉莉
2023-12-27 11:12:40

  “您好,关注过网红产品的食品安全吗?提醒您一定选择正规的商家采购,了解卖家是否具有食品准入相关合法资质和条件,还有切勿盲目跟风购买。”近日,在长安万达广场的永辉超市服务台,市民刘女士在咨询完退货事宜后,一名佩戴“食品安全志愿者”标牌的工作人员向她科普食品安全知识,并赠送了一些关于有机产品认证知识的科普手册。

  该服务台既是我市消费维权服务站,同时还是食品安全科普基地。这是市市场监管局探索创新服务举措,大力推广的“双站共建”新模式,充分利用消费维权渠道,深度拓展食品安全科普宣传,进一步改善消费环境,提高食品安全监管水平。

  “双站共建”即在农业产业化基地、观光采摘园、食品生产或经营单位、美食街区、休闲娱乐街区、旅游小镇等较为集中的消费场地,在设立消费维权服务站的基础上,同时设立食品安全科普宣传站,快速受理、处理涉及本经营主体的消费纠纷,为消费群体开展消费维权服务,宣传消费者权益保护、食品安全等有关法律法规。

  市市场监管局有关负责人表示,提高消费维权和食品安全工作水平,面向企业和消费者的宣传引导至关重要,消费维权服务站和食品安全科普宣传站“双站共建”,对预防消费纠纷、快速解决消费纠纷将发挥有效促进作用,同时还将促进企业进一步落实主体责任、规范诚信经营。

  在广大企业积极参与下,全市“双站建设”工作取得一定成效。据统计,今年以来,全市308个消费维权服务站,建设食品安全科普宣传站208个,共受理投诉18705件,调解纠纷12641起,为消费者挽回损失229万元,推进了食品安全和消费维权宣传工作的深入融合,实现了这两项工作的双促进、双提升。(记者 焦莉莉)

关键词
石家庄,食品,安全
责任编辑:张超
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